Mesafeli Satış Sözleşmesi
📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
www.merkadesign.co
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.
Alıcı, www.merkadesign.co internet sitesi üzerinden sipariş işlemini tamamladığında, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
1. TARAFLAR
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Merka Design
Adres: Yenituran Mahallesi Mithatpaşa Sokak Aktaşlar Apartmanı
No: 2/1 Kat: 1 Daire: 2
Nusaybin / Mardin – 47300
Telefon: +90 543 217 43 07
E-posta: [email protected]
Alıcı (Tüketici):
www.merkadesign.co internet sitesi üzerinden alışveriş yapan, kişisel bilgilerini sistemde beyan eden gerçek kişi.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.merkadesign.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ
Ürünlerin; türü, cinsi, miktarı, modeli, rengi, birim fiyatı, toplam bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin onaylandığı ekranda yer almakta olup, bu bilgiler Alıcı tarafından onaylanarak işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası haline gelir.
4. TESLİMAT KOŞULLARI
Sipariş edilen ürün(ler), stok durumuna bağlı olarak 3–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimat, Alıcı’nın sipariş formunda beyan ettiği adrese yapılır.
Kargo bedeli, sipariş sırasında belirtilen şekilde Alıcı veya Satıcı tarafından karşılanır.
Mücbir sebepler veya lojistik kaynaklı gecikmelerde Satıcı, durumu Alıcı’ya bildirir.
5. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde [email protected] adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün;
Orijinal ambalajında,
Etiketi üzerinde,
Kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda
olmalı ve faturası ile birlikte Satıcı’ya gönderilmelidir.
Ürün iadesi sırasında oluşacak kargo ücreti, ürünün ayıplı olması hali dışında Alıcı’ya aittir.
6. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişisel tercihlere göre üretilen veya özelleştirilen ürünler,
Hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin aksesuar, takı vb.),
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler.
7. İADE VE BEDEL İADESİ
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben 14 gün içerisinde ürün bedeli, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
İade sürecinde kullanılacak kargo firması ve gönderim detayları Satıcı tarafından Alıcı’ya bildirilebilir.
İade edilen ürünlerde ambalaj, fatura veya aksesuar eksikliği tespit edilmesi halinde iade talebi reddedilebilir.
8. GARANTİ VE SORUMLULUK
Satıcı, satışa sunulan ürünlerin yürürlükteki mevzuata uygun, ayıpsız ve orijinal olduğunu taahhüt eder.
Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle yükümlüdür. Üründe hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde, teslimat sırasında kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.
9. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM YOLLARI
Her türlü talep, şikayet veya öneri için Alıcı aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı’ya ulaşabilir:
📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: +90 543 217 43 07
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, Tüketici’nin yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. YÜRÜRLÜK
Alıcı, www.merkadesign.co üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.