📄 MERKA DESIGN – ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Merka Design
Adres: Yenituran Mahallesi Mithatpaşa Sokak Aktaşlar Apartmanı
No: 2/1 Kat: 1 Daire: 2
Nusaybin / Mardin – 47300

Telefon: +90 543 217 43 07
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.merkadesign.co

2. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

Satın almış olduğunuz ürünün türü, modeli, rengi, adedi ve tüm teknik özellikleri;
ürün detay sayfasında ve alışveriş sepeti ekranında açıkça belirtilmektedir.

Ürün görselleri, gerçek ürünle olabildiğince uyumlu olacak şekilde sunulmaktadır.

3. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam sipariş tutarı, sipariş onay ekranında Alıcı’ya açıkça gösterilir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri:
💳 Kredi Kartı – 🏦 Banka Kartı – 💼 Dijital Cüzdanlar
(Merka Design altyapısına göre)

Merka Design, fiyat ve kampanya değişikliklerini web sitesinde duyurmak suretiyle önceden bildirebilir.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Türkiye içi teslimatlarda tahmini teslim süresi 1–5 iş günü arasındadır.

2.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimatlar, Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği adrese yapılır.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için, [email protected] adresine yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin:

• Orijinal ambalajında

• Kullanılmamış, yıkanmamış

• Etiketi çıkarılmamış

• Satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

Cayma bildiriminin ardından ürün, 10 gün içerisinde Satıcı’ya ulaştırılmalıdır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir:

• Kişiye özel üretilen ürünler

• İç giyim, maske, aksesuar gibi hijyen gerektiren ürünler

• Kullanılmış, yıkanmış veya etiketi çıkarılmış ürünler

7. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Tüketiciler, her türlü şikayet ve taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Merka Design’a iletebilir:

📧 E-posta: [email protected]
📞 Telefon: +90 543 217 43 07

Uyuşmazlık durumlarında, Mardin Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. BİLGİLENDİRME ONAYI

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm bilgileri okuyup anladığını; sipariş vermeden önce bilgilendirildiğini elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.