Gizlilik politikası

 

📄 MERKA DESIGN – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. GİRİŞ

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, Merka Design’ın (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) web sitesi www.merkadesign.co üzerinden elde ettiği kişisel verilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve paylaşılması ile ilgili esasları düzenlemektedir.

Şirket, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hareket eder; kişisel verilerin güvenliğini öncelikli sorumluluk olarak kabul eder.

2. HANGİ VERİLERİ TOPLUYORUZ?

Merka Design web sitesi veya diğer dijital kanallar üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Teslimat / fatura adresi

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Ödeme bilgileri (şifrelenmiş şekilde)

  • IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri

  • Alışveriş geçmişi, çerez (cookie) verileri, analiz araçlarından elde edilen bilgiler
    (ör. Facebook Pixel, Google Analytics)

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Üyelik formu ve sipariş işlemleri

  • İletişim formları

  • Çerezler ve analiz araçları

  • E-bülten abonelikleri

  • Sosyal medya veya müşteri hizmetleri üzerinden yapılan talepler

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Merka Design olarak kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin işlenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Fatura, irsaliye ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması

  • Müşteri destek ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi

  • Kampanya, indirim ve promosyon bilgilendirmeleri (önceden izin verilmişse)

  • Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞIYORUZ?

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları

  • Bankalar ve ödeme sistemleri

  • Muhasebe, vergi danışmanları ve hukuk danışmanları

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Merka Design, kişisel verilerinizi izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.

6. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca güvenli şekilde muhafaza edilir:

  • Sipariş ve satış kayıtları: 10 yıl

  • Fatura ve ticari kayıtlar: Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl

  • Çerez verileri: En fazla 2 yıl içerisinde otomatik olarak silinir

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZE DAİR HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme

  • Verilerin işlenme amacını öğrenme

  • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

  • Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

  • Verilerin üçüncü kişilerle paylaşılmasına itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:

📧 merkadesign34@gmail.com

8. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Web sitemizde; kullanıcı deneyimini geliştirmek, performans ölçümü yapmak ve kişisel tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. GÜVENLİK

Merka Design, kişisel verilerin korunması için SSL şifreleme, güvenlik duvarı ve yetkilendirme sistemleri kullanmaktadır.
Kredi kartı bilgileriniz Merka Design tarafından hiçbir şekilde saklanmaz; ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

10. GÜNCELLEMELER

Merka Design, işbu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü hallerde güncelleyebilir.
Güncellenen metin, www.merkadesign.co adresinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

📌 İLETİŞİM BİLGİLERİ

Merka Design
🏠 Yenituran Mahallesi Mithatpaşa Sokak
Aktaşlar Apartmanı No: 2/1 Kat: 1 Daire: 2
Nusaybin / Mardin – 47300

📞 +90 543 217 43 07
✉️ merkadesign34@gmail.com
🌐 www.merkadesign.co